Clôtures, grillages, portails et brise vues

Commande correspondant à mes choix sur le site internet

services impecable

Livraison au top

Le site est bien fait, bon échange avec un conseillé, la livraison s'est bien passée dans les délais prévus à la commande, livreur sympa, le matériel conforme à la demande, la pose facile. Je suis très satisfait .

Site extrêmement sérieux et très rapide et le plus important clôtures de très bonnes qualités

Bon produit et réactive pour l'ajout de produits à la commande.

Site sérieux et à l'écoute du client. Très content de mes 3 commandes. Un petit souci de livraison avec l'une d'entre elles mais SAV très réactif. Merci à M. DELEBECQUE.

Très bons conseils téléphoniques, délai de livraison respecté, colis reçus en bon état, produits faciles à poser. Dommage qu il n y ait pas de magasin dans le Jura.

Site relativement clair et Chat rapide

Produit conforme à la commande Livraison rapide et colis très bien emballé Site à recommander sans problème

Tout simplement parfait

livraison sans problème a la date prévu , un service après vente Nikel . mais il ne faut pas se rendre en magasin le service client est décevant

Bonjour, malgré un délai de livraison long je suis tout à fait satisfait du produit et de la prestation.

Bien

Délais de livraison non respecté. Poteaux de clôture abîmé et rayures. Dans l'ensemble sérieux mais laisse a désirer sur le transport et les délais.

Concernant le site internet, pour ma part j'ai commandé une clôture rigide avec soubassement béton et sur le site ça m'a permis d'avoir en détail les infos que j'avais besoin comme la hauteur des poteaux par rapport à mon projet des différentes options qu'on peut rajouter comme des cales proposer pour les soubassements ect. Le site était clair et précis je pense qu'une amélioration peut se faire car tous les produits ne sont pas en catalogue ce qui pourrait éviter d'aller en agence pour faire son choix. Côté clôture est une entreprise sérieuse qui n'hésite pas à rappeler pour la livraison prévue il propose des matériaux de qualité pro pour un prix raisonnable. Je fais la comparaison avec d'autres fournisseurs et je ne le regrette pas. Lors de la livraison je n'ai pas eu de souci, le chauffeur m'a appelé avant de partir de l'entreprise il était compétent et agréable aucune casse à déplorer ni manquant. Je conseille les yeux fermés cette entreprise et leur souhaite une bonne continuation pour les années à venir.

Très bon suivi de commande comme de livraison

site ludique , facile à utiliser

Article très bien . Facilité de montage

Bonjour Nous sommes extrêmement déçus de notre livraison et du service réclamation. En effet, nous avons fait livrer un portillon et des poteaux extérieurs. Nous avons attendu d’avoir la main d’œuvre nécessaire pour monter celui-ci donc, 15 jours après la livraison. Le jour du montage, nous nous sommes rendu compte que nous n’aurions pas besoin de mettre les poteaux, nous les avons ramenés le lendemain, sans même les avoir déballés. Nous avons également enlevé de l’emballage la structure du portillon pour la sceller au sol. Le temps de laisser sécher, nous avons repris le montage 4 jours plus tard (toujours le temps d’avoir la Main d’œuvre nécessaire). Lors du montage de la porte sur la structure, nous nous sommes aperçus des dégâts suivants : - Grillage du portillon gondolé - Grillage du portail non soudé à plusieurs endroits. - Clinche déjà utilisée et coups au niveau de la visserie. - Peinture abîmée. Nous avons contacté tout de suite le magasin, qui nous a conseiller de contacter le service réclamation. (Photos à l’appui) Ce service se retranche derrière leurs règles qui consiste à porter réclamation dans les 3 jours après la livraison et nous a même reproché d’avoir ramené les poteaux sans réclamation sur le portillon. Ceci-ci dit, lors de notre retour des poteaux, ceux-ci n’ont pas été déballé par votre service non plus …. A méditer !!!, vous reprochez aux autres, ce que vous ne fait pas vous-même. De ce fait, lls seront peut-être relivrés de la sorte sans vérifications aucunes. Alors oui, nous n’avons pas vérifié le matériel à la loupe lors de la livraison, Nous pensons fortement que ce matériel a déjà été monté ou retourné pour les mêmes raisons ci-dessus, ce que j’ai signalé au service réclamation. (Clinche avec un gros trou dans la visserie, peinture abimé, grillage gondolé…). Nous avons l’impression d’être pris pour des voyous et surtout de nous être fait arnaquer. Vous payez plus cher pour avoir de la qualité et finalement, on vous livre un matériel détérioré sans recours. He bien autant aller chez BRICO DEPOT, au moins vous en avez pour votre argent.